Artículo publicado el 11 de julio de 2021 - Hemos tenido que cuestionar la moderación de jeuxvideo.com varias veces en las últimas semanas, porque los miembros, visiblemente ofendidos por algunos de nuestros artículos, hicieron comentarios insultantes hacia los autores. y chicas comentando sobre ellos.
Este fue particularmente el caso en torno al artículo que analiza el tratamiento mediático del asesino misógino Elliot Rodger.
La semana pasada, las víctimas que testificaron sobre el acoso tumblr fueron atacadas.
Acoso, esa buena broma
El acoso callejero, esa banalidad agotadora, sigue siendo un mito a los ojos de quienes nunca lo han experimentado, de quienes creen que las niñas deben considerarse felices, halagadas e incluso agradecidas cuando los hombres les prestan atención en la calle.
Por eso, inevitablemente, cuando las "feministas" se movilizan para denunciar la banalidad y frecuencia de estas intrusiones, para resaltar la profunda humillación que sienten, las que ven sólo una leyenda urbana toman el vuelo.
Un puñado de internautas visiblemente molestos por la iniciativa del tumblr harassmentderue.tumblr.com se comprometió, gracias a un tema creado en jeuxvideo.com, a desviar las fotos publicadas, basadas en mensajes de carácter sexual, de vergüenza corporal en todos géneros, transfobia, homofobia.
Estos secuestros insultantes hacia las chicas que testificaron en la tumblr fueron impactantes. Las cuentas de twitter que compartieron estas fotos han sido reportadas de manera abrumadora por todos aquellos que se han visto afectados por estos atroces montajes.
El creador de la tumblr original pidió denunciar a los autores de los secuestros y dijo que las niñas involucradas estaban preparando una denuncia:
El llamado a informar fue transmitido, entre otros, por Anne-Charlotte Husson, gerente de Ça Fait Genre. (Por respeto a las chicas cuyas fotos se usaron, no mostramos estos montajes).
En el foro JVC, esta llamada fue vista como una declaración de guerra . Luego, las hostilidades se dirigieron contra Anne-Charlotte y otras cuentas de Twitter feministas, de manera organizada.
"(FEMINISTAS) Deberíamos hacer un RAID"
Estamos siendo testigos de llamadas a redadas:
La creación de los famosos bots destinados a enviar spam a los objetivos designados se organiza rápidamente en el foro, aún sin obstáculos por la moderación en esta etapa:
Estas acciones están perfectamente fuera de los estatutos de sus foros: teóricamente, jeuxvideo.com no tolera las llamadas al raid ni al spam.
# Operación Silencio Feministas
Los efectos se notan rápidamente en la página de Facebook de Mademoisell:
Como un artista, nuestro troll firmó su trabajo. Para la posteridad, sin duda.
Tras la llamada, varias usuarias han creado cuentas de twitter, solo para luchar con las "feministas". La creación más destacable sigue siendo el relato “Silence Féministes”, de “Solo un chico harto de la hipocresía y el sexismo feminista”. Piezas seleccionadas:
Habría suficiente para llenar un bingo con todos los tweets,
pero tenemos otras cosas que hacer.
Cuando JVC escapa de los moderadores
La moderación tuvo dificultades para reaccionar durante el fin de semana, a juzgar por los muchos tweets de Anne-Charlotte Husson, criticados en el foro de 18-25 años. Ella desafió regularmente a los moderadores mencionando la cuenta oficial de Twitter de JVC.
Pero sus quejas parecen caer en oídos sordos, ya que en palabras de uno de los moderadores miembro del foro, la moderación -o mejor dicho su ausencia- "está totalmente respaldada por los administradores". Aquí hay un mensaje publicado por un moderador que te deja con la duda:
Los apodos en rojo identifican a los miembros moderadores.
De verdad, Jeuxvideo.com, ¿apoya "plenamente" este tipo de iniciativa?
Desde entonces, se han eliminado los temas utilizados para organizar "la respuesta" a las feministas. Ahora se están organizando en privado.
Christophe Henner, director de marketing de jeuxvideo.com, accedió a respondernos por teléfono. Para él, el problema es profundo y no puede resolverse mediante la eliminación sistemática de temas:
“Llevamos más de un año trabajando en profundidad para luchar contra estos comentarios. Debe saber que hace un año, los servicios policiales nos enviaron unas diez solicitudes al día, a raíz de informes de comentarios racistas e incitación al odio. Nos reducimos a una solicitud por día, en promedio.
Los foros del 15/18 y del 18/25 son los más problemáticos, de hecho. Hemos configurado un equipo de moderadores permanentes, abiertos a la discusión, que interactúan con los miembros para hacer pedagogía ”.
Internet no es una zona sin ley
Lo que atrae en el transcurso de estos hechos es el sentimiento de total impunidad de algunos miembros del foro, incluidos algunos moderadores.
Siempre en rojo, el apodo de un moderador
Lo que sucede en Internet les parece que permanece en el ámbito virtual. Pero son amenazas concretas que se han publicado, actos legalmente reprobables que se han perpetrado.
Echemos un vistazo rápido a la libertad de expresión, la principal línea de defensa invocada por los acosadores para justificar su derecho a parodiar el acoso tumblr, insultar y amenazar a las "feministas".
La Ley de 29 de julio de 1881 sobre libertad de prensa incluye un capítulo titulado "Delitos y faltas cometidos a través de la prensa o por cualquier otro medio de publicación", que precisa con precisión las penas en que se incurre por los llamados al odio:
Serán sancionados (un año de prisión y / o multa de 45.000 euros) quienes, por estos mismos medios, hayan provocado odio o violencia contra una persona o un grupo de personas por razón de su sexo, su orientación sexual o su minusvalía o habrán provocado, respecto de las mismas personas, las discriminaciones previstas en los artículos 225-2 y 432-7 del código penal. "
Y sí, "cualquier otro medio de publicación" también concierne a Internet. Un usuario de Twitter fue confirmado cuando fue condenado por pedir la violación del periodista Rokhaya Diallo.
Pero algunos moderadores parecen desconocer por completo las responsabilidades penales en las que incurre la naturaleza de los comentarios publicados en el foro del que son responsables. Así, este alucinante mensaje de uno de ellos, para quien es necesario "evitar que todo vuelva a la ley" si uno quiere "ser tomado en serio". Ah en serio ?
Le pedimos a Christophe Henner detalles sobre cómo se eligieron los moderadores, y especialmente si estaban capacitados:
“Las comunidades se organizan entre sí, son ellas las que eligen a sus moderadores, por diversos medios: elecciones, cooptaciones, el método de nombramiento varía según los foros.
En cuanto a formación, no lo hacíamos antes, pero lo vamos poniendo en marcha poco a poco. Básicamente, consisten en un resumen legal de la legislación en Internet en general , sobre las consecuencias legales de hacer comentarios abusivos y discursos de odio.
Estamos en proceso de hacer “paquetes de bienvenida” para los nuevos moderadores. A menudo, no se trata de mala voluntad, sino de desconocimiento del marco legal y, en particular, de la responsabilidad.
Más allá de la responsabilidad legal del anfitrión, le hacemos consciente de su responsabilidad legal como usuario . Seguimos explicándoles que los comentarios que se hacen en Internet tienen impactos y consecuencias concretas y reales. "
No estoy seguro de que estas medidas sean suficientes para detener rápidamente el problema. Por la admisión del director de marketing de jeuxvideo.com:
“Son cuatrocientos moderadores, es difícil llegar efectivamente a los cuatrocientos. Estamos trabajando en un sistema de notificación para transmitir mensajes importantes a la comunidad. "
Procedimientos legales en curso
Al contrario de lo que parece pensar el puñado de endurecedores antifeministas, la ley no está de su lado.
Un pequeño grupo de usuarios de Internet en particular criticó a una mujer joven: encontraron sus datos de contacto en Internet (incluida su dirección postal y su número de teléfono fijo), los publicaron en el foro e incitaron a los miembros a acosarla.
Ella ha presentado un pasamanos y planea presentar una denuncia. Según ella :
"Nadie se toma el tiempo para comprobarlo, la mayoría de sus hilos en estos días se parecen mucho a 'romper feminista', mezclar mucho e insultar en consecuencia.
E incluso si efectivamente hay sanciones, con la prohibición de ciertos seudónimos, aparentemente muchos de ellos juegan con cuentas múltiples para poder seguir publicando ”.
De hecho, notamos algunos apodos que reaparecen, con solo el número 1,2,3… 8,9 dependiendo del número de bans sufridos.
En este punto, Christophe Henner no tiene solución:
“ Técnicamente no podemos evitar que vuelvan. La cuenta se elimina, pero el usuario puede volver a crear una cuenta con una nueva dirección de correo electrónico.
Existen soluciones alternativas independientemente de las soluciones técnicas. Incluso si prohibimos la dirección IP, hoy cambiar la IP también es fácil. "
Aquí nuevamente, la solución avanzada, según él, se basa en el trabajo de sensibilización desarrollado aguas arriba:
“Trabajamos en colaboración con OCLCTIC (la oficina central de lucha contra la delincuencia vinculada a las tecnologías de la información y la comunicación , que gestiona la plataforma de denuncia de contenidos en Internet).
Publicamos noticias sobre el tratamiento de casos por parte de OCLCTIC , con el objetivo de mostrar a los usuarios que los comentarios realizados en foros e Internet en general tienen consecuencias en el mundo real ”.
JVC, ¿un hervidero de cultura misógina?
Lo que ha estado sucediendo durante las últimas semanas en estos foros está lejos de ser trivial. La difusión de comentarios racistas y sexistas, la escalada de violencia que ha llevado a la publicación de información personal y el acoso en línea no son anecdóticos.
Estamos asistiendo a una proliferación de discursos de odio, y especialmente a su trivialización , lo que plantea un grave problema porque la comunidad jeuxvideo.com atrae a un público muy joven. Los adolescentes de 14, 15, 16 años llegan todos los días a estos foros, que generan 300.000 mensajes al día, según el director de marketing, Christophe Henner.
El discurso del odio prolifera sobre temas saludables, una alegoría
Por falta de moderación efectiva e intransigente, estos jóvenes se ven enfrentados a ideologías dañinas , caldo de cultivo para una violencia que ya no tiene nada de virtual. Los pedidos de allanamientos y acoso de objetivos designados son una escalada más que preocupante.
Mar_Lard, muy involucrada en temas de sexismo en el mundo de los videojuegos, se dirigió directamente a la directora de marketing de jeuxvideo.com en Twitter:
Abordar el problema desde la raíz
Para Christophe Henner, centrarse más en la represión sería contraproducente:
"Si cerramos los temas con fuerza, ellos crearán otros, se organizarán a través de canales privados (que ya están haciendo, ya que se borraron los temas más problemáticos del fin de semana, Nota del editor).
Somos conscientes del problema, llevamos quince meses actuando. Estamos hablando de cambiar la forma de pensar de los chicos de entre 15 y 20 años, que están inmersos en una cultura de odio por la diferencia. No es aislándolos de la discusión que llegaremos ”.
Para evitar que los recién llegados se encuentren "enredados" en un nido de cultura racista y misógina, jeuxvideo.com cuenta con la influencia positiva de una moderación y escucha involucradas.
En opinión de Christophe Henner, el trabajo iniciado hace varios meses se vio socavado por la violencia de la polémica (las reacciones fueron virulentas, pero hay que señalar que las desviaciones del tumblr harassementderue fueron particularmente abyectas e impactantes, que el los comentarios hechos por algunos miembros del foro fueron extremadamente violentos).
Y si esta polémica ha crecido hasta tal punto, es también porque la reacción de algunos moderadores no iba en la dirección correcta: "Estos moderadores fueron acusados por las malas acciones de una minoría de personas", asegura el director de marketing.
Sin embargo , dada la trivialización de los comentarios racistas y misóginos en estos foros, podemos cuestionar la efectividad de esta estrategia:
Un extracto de los resultados de búsqueda de 18-25 en jeuxvideo.com
sobre la palabra "puta" en el título. MUCHOS resultados en solo 3 días.
Y sin embargo, y es importante dejarlo en claro, estos foros no son una colección de locos.
El problema proviene de una minoría de miembros, que contaminan a toda la comunidad con odio racista, misógino, a la diferencia en el habla general.
Son pocos en número, pero lo suficientemente activos como para atraer a otros miembros, más jóvenes, más fácilmente influenciables y, por lo tanto, plagan a toda la comunidad.
Si jeuxvideo.com pretende apoyarse en la pedagogía para limpiar sus foros, es este núcleo de activistas tóxicos el que habrá que neutralizar primero.
Para ir más lejos :
- Mar_Lard y AC Husson, dos feministas de la nueva generación
- Sexismo entre geeks: el show de Usul y Mar_Lard en repetición
- Anita Sarkeesian VS 4chan: la lucha en un contexto de sexismo
- Anita Sarkeesian, feminismo y cultura pop
- Laci Green y Anita Sarkeesian víctimas de acoso
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