Es difícil escapar de él: creo que todos, un día, hemos escuchado un rumor que es un poco crujiente, un poco escandaloso ... y es posible que lo hayamos difundido en nuestro turno.
¿Por qué difundimos rumores? ¿Cómo se forman, cómo comen?
Los psicólogos sociales Gordon Allport y Leo Postman, a quienes debemos varios experimentos sobre este tema, definen el rumor como "un enunciado general que se presenta como verdadero, sin que existan datos concretos que verifiquen su veracidad. ".
Por ejemplo, cuando le dice a alguien que "escuchó que" Trucmuche ha tenido una relación con Machinchose, corre el riesgo de difundir un rumor .
Los rumores hablan de cosas de la vida cotidiana.
Durante una conferencia (en todos los sentidos de la palabra), Sylvain Delouvée explica que los rumores son una forma de expresión del "pensamiento social". Son desarrollados por un colectivo, hablan de cosas de la vida cotidiana, expresan simbólicamente los miedos, fantasías y preocupaciones de un grupo social.
Los rumores también son proteicos y pueden tocar casi cualquier tema : una leyenda sexual (como la relación de Trucmuche y Machinchose), una leyenda urbana, amenazas de envenenamiento, miedos colectivos ...
¿Cómo aparece un rumor?
Para el investigador Michel-Louis Rouquette, los rumores generalmente aparecen en un contexto particular, una situación de crisis y, a menudo, tienen una conexión (más o menos cercana) con la actualidad.
La privación de información (o en todo caso, una reducción) facilita su aparición. Por ejemplo, la poca información relacionada con la desaparición del vuelo MH370 puede dar paso a muchas teorías más o menos descabelladas.
Los rumores llevan mensajes ocultos.
El sociólogo Edgar Morin subraya que, dado que los rumores expresan el pensamiento social, podemos considerar que también transmiten mensajes ocultos e implícitos.
Cuanta menos información hay ... más crece el rumor
Edgar Morin estudió el famoso rumor de Orleans : en 1969, "el rumor dice que" las jóvenes desaparecen en las tiendas de prêt-à-porter dirigidas por comerciantes de la fe judía.
A pesar de las negaciones y la observación de los hechos, el rumor va en aumento: hay multitudes frente a algunas tiendas y el rumor afecta incluso a otras ciudades.
Para Edgar Morin, el rumor de Orleans expresa dos ideas: un miedo fantaseado a la “trata de esclavos blancos” (las jóvenes serían secuestradas para unirse a una red de prostitución) y al antisemitismo.
El sociólogo apunta a dos mensajes implícitos en el rumor:
- por un lado, el rumor podría reflejar un miedo a la emancipación femenina en curso (las víctimas son chicas jóvenes que van a comprar ropa)
- y por otro lado, podría hablar de un miedo ligado a la modernización urbana y al anonimato de las ciudades (los vestuarios están "atrapados" para hacer desaparecer a las víctimas).
¿Cómo se difunde un rumor?
Los investigadores Allport y Postman (nuevamente) llevaron a cabo un experimento en el laboratorio: un experimentador muestra una imagen (o un texto) a un voluntario.
Luego, este voluntario debe retransmitir verbalmente lo que vio (o leyó) a un segundo voluntario, quien a su vez lo retransmitirá a un tercer voluntario , etc.
En el curso del experimento, Allport y Postman descubren que con cada voluntario, el mensaje cambia un poco, hasta un "punto de estabilización" en el que el mensaje permanece más o menos igual.
El rumor refleja nuestras preocupaciones.
Los investigadores también señalan que las distorsiones del mensaje corresponden a las actitudes, estereotipos e intereses de quienes lo transmiten .
En otras palabras, al olvidar, agregar y reestructurar, distorsionamos lo que hemos escuchado ... Y podemos llevar el mensaje en la dirección de sus preocupaciones.
Lo mismo ocurre con el rumor: es probable que al contarlo modifiquemos un poco el texto, agreguemos algunos detalles , sin necesariamente ser conscientes de ello.
A veces, para darle más fuerza a nuestra historia, nos referimos a una fuente confiable: X me dijo eso, leí en una revista así que ...
¿Por qué nos llama la atención un rumor?
Las personas que transmiten rumores a menudo se sienten preocupadas (más o menos de cerca) por los mensajes que transmiten.
Un rumor atraerá más tu atención si se relaciona con algo que te toca de cerca, como tu campo de estudio o uno de tus profesores por ejemplo… y que va en la dirección de tus valores.
Ni siquiera tenemos que aceptar el rumor para difundirlo.
Cuanto más pensemos que estamos involucrados, más aceptaremos el rumor y lo difundiremos.
El caso es que el rumor es esencialmente un discurso indirecto, que no es un testimonio, sino un testimonio de testimonio.
Cuando uno es objeto de un rumor es muy difícil responderle y contrarrestarlo : todo lo que se puede decir o hacer se puede interpretar a través del prisma del rumor.
Además, todos podemos experimentar un "sesgo de confirmación": ¡prestamos más atención y valoramos la información que respalda lo que ya pensamos!
Por tanto, el fenómeno de los rumores es particularmente insidioso. Además, ni siquiera tenemos que creer en el rumor para difundirlo : aunque no lo creamos, cuando lo contamos, participamos en su propagación.
Por lo tanto, depende de nosotros permanecer alerta para no difundir rumores a la ligera.
Para ir más lejos :
- Un libro de pensamiento social
